Les nouvelles frites Hot & Crispy Fries réinventées, faites avec de vraies pommes de terre pour une meilleure protection contre la chaleur et un croustillant, sont désormais les menus mis à jour de Wendy's.
À cet égard, le directeur du marketing américain de Wendy's, Carl Loredo, a mentionné que les clients méritent mieux que les frites froides et détrempées qu'ils reçoivent chez les concurrents.
« C'est pourquoi nous nous engageons à livrer des frites chaudes et croustillantes avec chaque commande – si vos frites ne sont pas chaudes et croustillantes lorsque vous les recevez, nous les remplacerons, sans poser de questions. Cette garantie est l'expression de la confiance que nous avons bâtie avec nos clients, assurant à chaque fois une expérience irrésistible et de haute qualité », a déclaré Loredo.
Wendy's a complètement réinventé ses frites en testant 20 coupes différentes de pommes de terre, en formant l'équipe et en mettant à jour les opérations et l'équipement du restaurant pour respecter la garantie Hot & Crispy Fry.
"Chez Wendy's, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d'innover notre menu là où nous voyons que la concurrence fait défaut", John Li, vice-président de la cuisine l’innovation à The Wendy's Company, a ajouté. « En tant que fanatique de frites, il n'est pas acceptable que les frites soient juste bonnes - alors je me suis lancé avec notre équipe culinaire à la recherche de la frite parfaite qui perturberait la catégorie. Nous sommes si fiers de l'endroit où nous avons atterri avec les nouvelles frites chaudes et croustillantes de Wendy's, offrant un croquant chaud, croustillant et salé à chaque bouchée.
